売れない商品にありがちな3つのNGポイント

商品が売れるか売れないかの差は、単に広告やコピーライティングのテクニックだけにあるわけではありません。

実際、商品の成功を左右する要因の多くは、商品そのものに起因します。

今回は、「売れない商品にありがちなNGポイント」を3つご紹介し、それを改善するための具体的なアプローチを解説します。

1. お客様視点を忘れている

商品が自己都合で作られている

売れない商品の多くは、「自分が売りたいもの」を軸に企画されています。このアプローチでは、市場のニーズや顧客の本当の悩みに応えることができません。

例：在庫処分のために商品を急いで売り出すケース。これは売り手の問題を解決しようとする行動であり、顧客のニーズとは無関係です。

解決策：魚の気持ちになれ

商品の企画段階で「お客様の視点」に立つことが不可欠です。釣りに例えるなら、釣り人がステーキを餌にするのではなく、魚が求めるミミズを用意する必要があります。たとえ話だと極端でわかったつもりになりがちですが、よくやりがちなミスです。

具体的アクション：

市場リサーチを徹底的に行い、顧客が今何を求めているのかを把握する。
「なぜその商品が必要なのか？」という問いを、自分ではなく顧客の立場で考える。

2. 商品の「証拠力」が不足している

圧倒的な信頼を構築できていない

顧客が商品を選ぶ際に重要なのは、「この商品なら大丈夫」と思わせる証拠です。証拠が不十分な場合、いくら魅力的なコピーや広告で煽っても、購入にはつながりません。

例：全く無名の商品を「効果抜群です！」と訴求しても、顧客は信じてくれません。

解決策：商品そのものに証拠を埋め込む

証拠とは、顧客が「これは本物だ」と直感的に理解できる要素を指します。たとえば、iPhoneの製品デザインや機能性が、そのまま「良い商品」の証拠となっています。

具体的アクション：

実績やデータを商品に組み込む。
- 例：「80%の歯科医が推奨する歯磨き粉」など。
権威ある組織やリーダーの推薦を得る。
- 例：「〇〇大統領も愛用！」のような形で信頼性を高める。

3. ファンベースを無視している

新規顧客ばかりに目を向けている

新商品を出す際に、既存の顧客を無視して新規顧客を追い求めるケースがあります。これでは、せっかく築いた顧客基盤を失いかねません。

例：既存のファンが好むブランドのスタイルを無視して、全く違う方向性の商品を出す。

解決策：ファンを大切にする

既存顧客はブランドに対して信頼を持っています。この信頼を維持することが、長期的な売上の安定につながります。

具体的アクション：

商品を企画する際、既存顧客がどのように感じるかを最優先に考える。
- 「この商品は、既存顧客を喜ばせるか？」という視点を持つ。
顧客とのリレーションを強化する。
- 例：定期的なアンケートやコミュニティ活動を通じて、ファンの声を吸い上げる。

売れる商品を作るためのチェックリスト

以下は、ヒット商品を生むためのチェックリストです。この項目に基づいて商品を見直してみましょう。

緊急性：顧客の切実な問題を解決しているか。
ユニーク性：市場で他にない特徴があるか。
証拠力：信頼性を高める証拠が商品に埋め込まれているか。
シンプルさ：商品やその説明が複雑すぎないか。
粗利益：十分な利益が確保できる価格設定か。
リピート性：継続購入してもらえる仕組みがあるか。
配送のしやすさ：壊れにくく軽量で、配送が容易か。
独占可能性：他社が真似しづらい構造か。

まとめ

売れない商品がやりがちな3つのNGポイントは、「顧客視点の欠如」「証拠力の不足」「ファンベースの無視」です。これらを意識的に改善することで、商品力が高まり、ヒット商品を生み出す可能性が大きく広がります。

商品作りの最終目標は、コピーや宣伝に頼らなくても「商品そのものが売れる力を持つこと」です。今一度、自分の商品をこのポイントで見直してみてください。

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